Liebes hmd-Team,

der Umstieg von den zuvor genutzten Steuerberatersoftware hin zur hmd-software hat dank der guten Betreuung (remote und vor Ort) reibungslos funktioniert. Besonders gut gefällt uns bei hmd der perfekte Updateservice sowie die superschnelle und kompetente Hotline. Mit den Programmen von hmd fühlen wir uns technisch immer auf dem neuesten Stand.

Vorab möchte ich mich für die von Ihnen durchgeführte – Online Präsentation – der hmd-software bedanken. Zu keinem Zeitpunkt der Präsentation fühle man sich gehetzt, obwohl der eingeplante Zeitrahmen aufgrund meiner vielen Fragen deutlich überschritten wurde. Schon während der Präsentation, konnte die hmd-software gegenüber den anderen Anbietern Pluspunkte verbuchen. Für mich stand schon im laufe der Präsentation fest, mit welchem Softwareanbieter ich in Zukunft zusammenarbeiten werde, nämlich der hmd-software AG.

Bei meiner Suche nach Alternativen, bin im Internet auf die hmd gestoßen. Bei dem ersten Telefonkontakt mit der hmd wurde mir die Philosophie der hmd-software erläutert- und sofort eine Online Präsentation angeboten- und vereinbarte. Bei der Präsentation habe ich ein sehr umfangreiches, funktionelles- und von der Bedienung her sehr klar strukturiertes Programm vorgestellt bekommen, dass mich auf Anhieb überzeugt.

Ich denke, dass hier eine große Schnittmenge an Bedienungsfunktionen zwischen alter- und hmd-software hat,- und sich auch hinsichtlich der zugesagten Möglichkeiten bei der Datenübernahme der Umstellungsaufwand in Grenzen hält.

Ich jedenfalls freue mich auf die zukünftige Zusammenarbeit.

Auf diesem Wege möchten wir uns bei Ihnen für die tatkräftige Unterstützung und die tolle Vorbereitung bei unserem Softwarewechsel bedanken.

Schon bei unseren ersten Gesprächen, noch bevor wir uns für hmd entschieden haben, haben Sie uns zugesichert, dass ein Softwarewechsel eine zeitintensive und schwierige Aufgabe für eine Steuerkanzlei sei, Sie uns dabei aber mit vollem Engagement unter die Arme greifen werden. Und das sollte sich bewahrheiten. Nachdem uns das Leistungsspektrum, der Service, der Preis und auch eine überzeugende Hardware Beratung von hmd überzeugt haben, begann der Umstellungsprozess.

Die einzelnen Phasen, Installation, Einrichtung, Datenübernahme und Schulung wurden hervorragend vorbereitet und zum größten Teil von der hmd direkt umgesetzt. Die sehr individuellen Software Anwendungen wurden gemäß unseren Wünschen auf die Kanzleiabläufe passend eingerichtet. Die Schnittstellen für die Datenübernahmen wurden mehrfach von der hmd getestet, sodass dann jedes Mandant von uns nahezu problemlos übernommen werden konnte. Die Schulungen wurden dann in die einzelnen Fachbereiche, Rechnungswesen, Kanzleiorganisation, Steuern und Lohn, aufgeteilt. Das fachkundige und top geschulte Personal der hmd hat es bei den Schulungen geschafft, uns die Anwendungen näher zu bringen, all unsere Fragen zu beantworten und sogar unser Team davon zu überzeugen und begeistern, dass wir als Kanzleileitung die absolut richtige Entscheidung getroffen haben.

Natürlich kam es in den ersten Wochen immer wieder zu kleinen Problemen, sei es in der Anwendung oder bei einem nicht optimal eingerichteten Prozess. Die hmd hat aber in jedem Fall sofort reagiert und mit uns gemeinsam eine Lösung geschaffen.

Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit.